Política de envío

Política de Envío – Trendy Go

En Trendy Go nos esforzamos por ofrecerte el mejor servicio de entrega de manera oportuna y segura.

1. Cobertura de Envíos
Realizamos envíos a nivel nacional a todos los municipios y ciudades de Colombia a través de nuestras transportadoras aliadas.

2. Costos de Envío
• Todos nuestros envíos son GRATIS a nivel nacional sin monto mínimo de compra.

3. Tiempos de Procesamiento y Entrega
• Procesamiento de Pedidos: Los pedidos son procesados e identificados dentro de las primeras 24 a 48 horas hábiles tras realizar la compra.
• Tiempos de Entrega: El tiempo estimado de entrega es de 3 a 7 días hábiles, dependiendo de la ubicación de destino.
• Las entregas se realizan de lunes a sábado en horario laboral.

4. Seguimiento del Pedido
Una vez que tu paquete sea despachado, te enviaremos un mensaje por correo electrónico o WhatsApp con el número de guía e instrucciones para que puedas realizar el seguimiento de tu envío en tiempo real.

5. Envíos con Pago Contra Entrega
Si seleccionaste la opción de pago contra entrega, te solicitamos estar atento al teléfono proporcionado y contar con el dinero en efectivo exacto al momento de recibir tu producto.

6. Novedades y Retrasos
Trendy Go no se hace responsable por retrasos causados por situaciones ajenas a nuestro control, tales como cierres viales, condiciones climáticas adversas o inconvenientes propios de la transportadora. En cualquier caso, realizaremos el seguimiento para apoyarte en la solución de cualquier eventualidad.

7. Datos de Envío Incorrectos
Es responsabilidad del cliente ingresar la dirección y datos de contacto de forma precisa. Si un paquete es devuelto por dirección incorrecta o ausencias en el domicilio, el cliente deberá coordinar la reexpedición.

8. Contacto
Si tienes dudas sobre el estado de tu envío, comunícate con nosotros:
• Teléfono / WhatsApp: +57 314 876 3598
• Correo Electrónico: trendygo2101@gmail.com