Atención al Cliente – Trendy Go
En Trendy Go, nuestro compromiso es ofrecerte la mejor experiencia de compra. Estamos disponibles para ayudarte con cualquier consulta sobre nuestros productos, el estado de tus pedidos, envíos o procesos de garantía.
1. Canales de Contacto Directo
Para una atención más rápida, puedes escribirnos o llamarnos directamente:
• WhatsApp / Teléfono: +57 314 876 3598
• Correo Electrónico: trendygo2101@gmail.com
2. Horario de Atención
Nuestro equipo está disponible para ayudarte en el siguiente horario:
• Lunes a Sábado: 8:00 a.m. – 6:00 p.m.
(Las consultas enviadas fuera de este horario serán respondidas el siguiente día hábil).
3. Preguntas Frecuentes
• ¿Cómo sé si mi pedido fue despachado?
Una vez que entregamos tu paquete a la transportadora, te enviamos la guía de rastreo a tu correo electrónico o WhatsApp.
• ¿Los envíos tienen costo?
No, todos nuestros envíos son totalmente GRATIS a nivel nacional dentro de Colombia.
• ¿Puedo pagar al recibir el producto?
Sí, contamos con el servicio de Pago Contra Entrega en la mayoría de ciudades y municipios del país.
4. Ubicación de Nuestra Tienda Física
Si te encuentras en Cúcuta, puedes visitarnos en nuestra sede:
• Dirección: CC Alejandría, Local 56, Piso 1, Zona Centro, Cúcuta, Norte de Santander, Colombia.